事業承継に関するお知らせ
GLAPS V1

空気清浄機 A1

保証期間

メーカー保証1年間 保証規定

ご購入後30日以内にユーザー登録を行っていただくと保証期間が2年に延長されます。

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GLAPS V1 取扱説明書 GLAPS A1 取扱説明書(PDF)

よくあるご質問

故障、トラブル等に関して

症状ご確認いただくところ対処方法取扱説明書
電源が入らない。 ACアダプターは正しく接続されていますか? 下記が正しく接続されていることを確認してください。
・電源プラグとコンセントの接続
・本体底面のDC IN端子とACアダプターのプラグの接続
P.10
本体天面の風量インジケーターは点灯していますか? 電源/風量切換ボタンを確実に押して操作してください。 P.11
ご使用場所のブレーカーはオンになっていますか? ブレーカーをオンにしてください。 -
ご使用地域は停電中ではありませんか? 電気の供給をお待ちください。 -
本体を落下させたり、強い衝撃を与えたりしていませんか? 故障の可能性があります。
GLAPSカスタマーサポートまでご連絡ください。
巻末
OFFタイマーのLEDが点滅していませんか? 電源プラグをコンセントから抜き、GLAPSカスタマーサポートまでご連絡ください。 巻末
風が出ない。
風量が弱くなった。
フィルターを袋から取り出して使用していますか? 交換用フィルターはご購入時、袋に入っています。
フィルターを袋から取り出してご使用ください。
P.15
P.17
フィルターが汚れていませんか? フィルターのクリーニングを行ってください。改善しない場合は、フィルターの交換が必要です。 P.14
P.16
フィルターが正しく取り付けられていますか? フィルターが正しくセットされているかご確認ください。 P.15
P.17
送風口からニオイがする。 フィルターが汚れていませんか? フィルターのクリーニングを行ってください。改善しない場合は、フィルターの交換が必要です。 P.14
P.16


機能・性能について

PM2.5には対応していますか?
はい。対応しています。
放射性物質を除去できますか?
放射性物質の除去についての検証データは持ち合わせておりません。
適用床面積は何畳(何m2)ですか?
11畳(18m2)です。

適用床面積は、一般社団法人日本電機工業会規格(JEM1467)に規定された項目で、「自然換気回数1(1回/h)の条件において、粉じん濃度1.25mg/m3の空気の汚れを30分で、ビル衛生管理法に定める0.15mg/m3まで清浄できる部屋の大きさ(天井高さは2.4メートル、1畳=1.65m2)」を基準として定めています。

タイマー機能はついていますか?
はい。OFFタイマー機能を搭載しています。設定した時間(2時間・4時間・8時間)を経過すると、自動的に運転を停止します。


メンテナンスについて

プレフィルターのお手入れの方法を教えてください。
お手入れは、月に一度を目安に行ってください。プレフィルターをリアハッチから取り外し、プレフィルターの表裏に付着したゴミやほこりを掃除機等でやさしく吸い取ってください。水洗いはしないでください。フィルターが劣化する恐れがあります。

詳しくは、取扱説明書のP.14(プレフィルターのお手入れ)をご確認ください。

集じんフィルターのお手入れの方法を教えてください。
お手入れは、月に一度を目安に行ってください。集じんフィルターに付着したゴミやほこりを掃除機等でやさしく吸い取ってください。水洗いはしないでください。フィルターが劣化する恐れがあります。

詳しくは、取扱説明書のP.16(集じんフィルターのお手入れ)をご確認ください。

本体のお手入れの方法を教えてください。
本体(外装)のお手入れは、乾いたやわらかい布などを使い、やさしく拭いてください。ベンジンやシンナー等の溶剤、アルコール系溶剤、アルカリ系洗剤、ワックス等は変色やシミ、くすみ等の原因になりますので使用しないでください。また、スチールたわしやクレンザー等は、キズの原因になりますので使用しないでください。

必ず運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いた状態でお手入れを行ってください。
詳しくは、取扱説明書のP.12(本体のお手入れ)をご確認ください。

メンテナンスサービスについて教えてください。
本体内部のお手入れは、GLAPSカスタマーサポートまでお申し付けください。なお、ご購入後30日以内にユーザー登録をされたお客様には、メンテナンスサービスを回数制限なく無償で実施いたします。製品の性能維持のため、年に一度程度のメンテナンスをおすすめします。

ユーザー登録をされていないお客様へのメンテナンスサービスは有償となります。

プレフィルターの交換時期を教えてください。
2年に一度を目安に交換いただくことをおすすめしています。GLAPSの公式ウェブサイトからご購入いただけます。
ご購入はこちら>>
集じんフィルターの交換時期を教えてください。
2年に一度を目安に交換いただくことをおすすめしています。GLAPSの公式ウェブサイトからご購入いただけます。
ご購入はこちら>>
プレフィルター、集じんフィルターの処分方法について教えてください。
使用済みのフィルターは、可燃ゴミとして取り扱いください。 但し、処分の方法は地域によって異なりますので、詳しくはお住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。


ご使用について

ひと月の電気代はどれくらいですか?
ひと月の電気代の目安は、風量設定「弱」で約39円(約1.3円/日)、「中」で約72円(約2.4円/日)、「強」で約169円(約5.7円/日)と、とても経済的です。

算出条件:電力料金単価27円/kWh(税込・消費税率8%)、1日8時間運転 、1ヶ月30日で算出

殺虫剤との併用はできますか?
本体内部に殺虫剤の薬剤成分が蓄積する可能性があり、人体などに悪影響をおよぼす恐れがありますので、併用はしないでください。
殺虫剤を使用する際は、事前に本製品をお部屋の外へ移動してください。(殺虫剤使用後は、お部屋の換気を十分に行ってから本製品をお使いください。)
保証期間は何年ですか?
メーカー保証の標準付帯は1年です。ご購入後30日以内にユーザー登録をされたお客様には、プラス1年(合計2年)の保証が付帯されます。
保証規定は、製品に添付されたハードウェア保証書または本ページ上段の保証規定欄をご確認ください。
部品の保有期間は何年ですか?
補修部品のメーカー保有期間は、製造終了後6年間を予定しています。

INFORMATION

GLAPSカスタマーサポート

045-470-3133

月曜日~金曜日10:00~18:00
祝日および弊社所定休業日を除く

GLAPSカスタマーサポート

お問い合わせフォーム

弊社製品に関するお問い合わせは、専用フォームをご利用ください。

ユーザー登録

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